Allgemeine Geschäftsbedingungen


Vertragspartner

Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dem Kunden und 

Florales by Kathrin Kremser
Inhaberin: Kathrin Kremser

Klosterstraße 7

99974 Mühlhausen

Telefon: +49 (0)3601 

E-Mail: info@florales-online.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz:

DE296602763

nachfolgend Anbieter genannt, der Vertrag zustande.


Vertragsgegenstand

Durch diesen Vertrag wird der Verkauf von Waren aus den Bereichen Blumen (inkl. Gestecke, Kränze, Schleifen…), Dekoration für Haus und Garten, Genusswaren (Alkoholika, Gewürze, Duftkerzen etc.) über den Online-Shop des Anbieters geregelt.
Wegen der Details des jeweiligen Angebotes wird auf die Produktbeschreibung der Angebotsseite verwiesen.


Vertragsschluss

Der Vertrag kommt im elektronischen Geschäftsverkehr über das Shop-System oder über andere Fernkommunikationsmittel wie Telefon und E-Mail zustande. Dabei stellen die dargestellten Angebote eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kundenbestellung dar, das der Anbieter dann annehmen kann.

Der Bestellvorgang zum Vertragsschluss umfasst im Shop-System folgende Schritte:

      1. Auswahl des Angebots in der gewünschten Spezifikation (Größe, Farbe, Anzahl)
      2. Einlegen des Angebots in den Warenkorb durch Anklicken des entsprechenden Buttons
      3. Prüfung der Angaben im Warenkorb
      4. Aufrufen der Bestellübersicht durch Anklicken des entsprechenden Buttons „Weiter zur Kasse“
      5. Eingabe der Rechnungs- und ggf. Lieferadresse
      6. Eingabe des Abhol- bzw. Lieferdatums
      7. Auswahl der Bezahlmethode
      8. Auswahl, ob Abholung oder Lieferung
      9. Überprüfung und Bearbeitung der Bestellung und aller Eingaben
      10. Abschluss der Bestellung durch Betätigung des Buttons „Jetzt kaufen“. Dies stellt Ihre verbindliche Bestellung dar.
      11. Wir versenden nach der Bestellung eine automatisierte Bestellbestätigung, mit der der Vertrag zustande kommt.

Bestellungen können neben dem Shop-System auch über Fernkommunikationsmittel (Telefon/e-Mail) aufgegeben werden, wodurch der Bestellvorgang zum Vertragsschluss folgende Schritte umfasst:

      1. Anruf bei der Bestellhotline / Übersendung der Bestellmail
      2. Bestätigungsnachricht (Mail, sms oder WhatsApp), dass die Bestellung eingegangen ist. Mit der Zusendung der Bestellbestätigung kommt der Vertrag zustande.


Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Anbieters.


Vorbehalte

Der Anbieter der Ware behält sich bei Blumen, Pflanzen und anderen Naturprodukten (Holzkunst etc.)  aufgrund ihrer Eigenschaft als Naturprodukte handelsübliche Abweichungen in Farbe und Struktur sowie handelsübliche Qualitätstoleranzen vor.

Preise, Versandkosten, Rücksendekosten

Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Neben den Endpreisen fallen je nach Versandart weitere Kosten an, die vor Versendung der Bestellung angezeigt werden. Besteht ein Widerrufsrecht und wird von diesem Gebraucht gemacht, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Die Lieferkosten können unter “Lieferkosten” im SHOP eingesehen werden.


Zahlungsbedingungen

Der Kunde hat ausschließlich folgende Möglichkeiten zur Zahlung: Barzahlung, Vorabüberweisung, Zahlungsdienstleister (PayPal) sowie bei Abholung, ab einem Warenwert von 10 €: Girocard und übliche Kreditkarten. Weitere Zahlungsarten werden nicht angeboten und werden zurückgewiesen.

Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnung, die alle Angaben für die Überweisung enthält und mit E-Mail verschickt wird, auf das dort angegebene Konto vorab zu überweisen.

Bei Verwendung eines Treuhandservice/Zahlungsdienstleisters ermöglicht es dieser dem Anbieter und Kunden, die Zahlung untereinander abzuwickeln. Dabei leitet der Treuhandservice/Zahlungsdienstleister die Zahlung des Kunden an den Anbieter weiter. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Internetseite des jeweiligen Treuhandservices/Zahlungsdienstleisters.

Der Rechnungsbetrag kann auch in den Geschäftsräumen des Anbieters zu den üblichen Öffnungszeiten oder bei unmittelbarer Lieferung durch den Anbieter in bar gezahlt werden.

Die Zahlung ist nach Erhalt der Rechnung sofort ohne Abzug fällig. Der Kunde kommt erst nach Mahnung in Verzug.


Lieferbedingungen

Die Auslieferung erfolgt Montag bis Freitag in der Regel zwischen 10 Uhr und 19 Uhr und Samstags zwischen 10 Uhr und 14 Uhr. Lieferungen zu einer bestimmten Uhrzeit werden nur nach ausdrücklicher Vereinbarung zugesagt. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Lieferung, sofern nicht ausdrücklich vom Anbieter angegeben.

Die Ware wird umgehend nach bestätigtem Zahlungseingang geliefert, falls nicht anders vereinbart. Die Lieferung erfolgt durchschnittlich nach 1 bis 3 Werktagen, wenn in der Artikelbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

Wird der Empfänger nicht angetroffen und kann auch nicht an einen geeigneten Dritten übergeben werden, wird der Anbieter den Kunden entsprechend informieren. Die Kosten einer vom Kunden beauftragten erneuten Auslieferung sind vom Kunden zu tragen.


Vertragsgestaltung

Der Kunde hat keine Möglichkeit selbst direkt auf den gespeicherten Vertragstext zuzugreifen. Der Kunde kann Fehler in der Eingabe während des Bestellvorganges korrigieren. Hierzu kann er die „Zurück“-Taste des jeweiligen Browsers klicken und dann die fehlerhafte Eingabe korrigieren.


Widerrufsrecht

Hier geht es zur Widerrufsbelehrung


Haftungsausschluss

Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit sich aus den nachfolgenden Gründen nicht etwas anderes ergibt. Dies gilt auch für den Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, falls der Kunde gegen diese Ansprüche auf Schadensersatz erhebt. Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen.


Abtretungs- und Verpfändungsverbot

Ansprüche oder Rechte des Kunden gegen den Anbieter dürfen ohne dessen Zustimmung nicht abgetreten oder verpfändet werden, es sei denn der Kunde hat ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nachgewiesen.


Sprache, Gerichtsstand und anzuwendendes Recht

Der Vertrag wird in Deutsch abgefasst. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt in Deutsch. Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat. Gerichtsstand ist bei Streitigkeiten mit Kunden, die kein Verbraucher, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, Sitz des Anbieters.


Salvatorische Klausel

Geregelt durch § 306 BGB

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.